融合通信
隨著IP網絡的迅速發(fā)展與技術的成熟，越來越多的通信業(yè)務也進行了相應的演進。傳統(tǒng)語音業(yè)務出現了以IP網絡為承載，以軟交換技術為實現方式的產品及方案，并和視頻通信業(yè)務、傳真業(yè)務、即時通信、CTI、企業(yè)信息化應用結合，發(fā)展出了融合通信產品及解決方案。
大唐高鴻在融合通信領域耕耘多年，是該市場的開拓者、產品及技術的引領者，開發(fā)了針對企事業(yè)集團客戶的全系列融合通信產品線，覆蓋從接入到交換，從系統(tǒng)支撐到業(yè)務應用的全部產品。目前，主要針對集團客戶行政電話系統(tǒng)建設、多媒體調度電話系統(tǒng)建設、聯絡中心系統(tǒng)建設三個領域提供全自研的產品方案。
企業(yè)語音系統(tǒng)
企業(yè)語音系統(tǒng)基于軟交換技術。大唐高鴻擁有多年的研發(fā)和部署經驗，擁有從IP語音終端到不同容量規(guī)模網關、從嵌入式IPPBX到PC架構軟交換平臺的全系列產品；耕耘市場多年，已服務大量政企集團客戶，系統(tǒng)穩(wěn)定性、可靠性、安全性及兼容性均得到驗證。
多媒體調度系統(tǒng)
傳統(tǒng)系統(tǒng)由程控交換技術向軟交換技術演進的過程中，指揮調度系統(tǒng)也進行著同樣的演進，即發(fā)展為以軟交換平臺為基礎，以觸摸屏式調度臺為工具的軟交換調度。軟交換調度以IP網絡為承載，可以在底層連通多種信息交互工具，打通多系統(tǒng)間信息溝通屏障，實現融合調度指揮通信的功能，有效提升溝通速度、溝通效率，是應急搶險指揮、生產指揮調度的有力輔助工具。
大唐高鴻的應急指揮調度系統(tǒng)已經研發(fā)生產多年，發(fā)展至今，具有穩(wěn)定可靠、功能豐富實用、兼容性強等優(yōu)勢，并且還在繼續(xù)發(fā)展，適應新的技術，滿足新的需求。
呼叫中心系統(tǒng)
電話系統(tǒng)由電路交換技術向軟交換技術演進的過程中，呼叫中心系統(tǒng)也進行著同樣的升級，大唐高鴻呼叫中心系統(tǒng)正是這種升級的產品。系統(tǒng)由呼叫中心平臺SS3000-C和各種網關、IP語音終端組成，其中SS3000-C平臺在成熟的軟交換平臺產品之上擴充了CTI中間件模塊，可以實現傳統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)所需的各種功能，同時又具備融合通信系統(tǒng)跨區(qū)域部署、融合多種通信手段、規(guī)模靈活可變、產品穩(wěn)定可靠的優(yōu)點。
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